Je ne renouvellerai plus ma confiance à ce site

Suite à une erreur d'Ubaldi sur ma commande et au manque de réactivité du service client, le lave linge m'a été livré avec plus d'une semaine de retard et m'a fait rater l'offre de remboursement du constructeur Miele (alors qu'elle m'avait été assurée), soit une perte nette de 200€ pour moi. Depuis le service client (sans doute débordé et je ne les blame pas) ne lit les mails qu'à moitié (puisqu'ils me demandent des informations présentes dans mes envois) et ne semble pas comprendre la situation. Je suis très déçu et non seulement je ne renouvellerai pas ma confiance à Ubaldi alors que j'étais client, mais je déconseillerai à tout le monde de passer par cette enseigne tant que je n'obtiendrais pas réparation même si je dois passer par des associations de droit de défense des consommateurs.