Bonjour Nous comprenons votre frustration. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un réfrigérateur défectueux. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que nous travaillons à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Vous indiquez que votre cuisiniste certifie que votre appareil présente un châssis hors-service, nous vous invitons à nous transmettre son rapport technique afin de vous solutionner comme demandé par notre Service Client depuis le 24/09. Dans l'attente de ce rapport. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com