Je suis satisfait du produit

Je suis satisfait du produit Mais pas du tout de la livraison car le livreur n’a pas voulu attendre que l’on regarde si le colis n’était pas abîmé, il est partie en stipulant que l’on avait 15 jours pour changer et en nous expliquant que l’on était en France ??? Quand on reçoit votre mail qui nous demande de contrôler pour toute réclamations j’ai franchement du mal à comprendre