Je suis un ancien client de Ubaldi et j'ai toujours ...

Je suis un ancien client de Ubaldi et j'ai toujours ete satisfait.
Le seul problème est venu de votre livreur JP HOme: Le frigo a été livré en bon état et les 2 livreurs ont été parfait.
La première date de livraison du 15 janvier a été annulée par JP Home sans nous en avertir et en essayant de mentionner que c'etait nous qui n'avions pas répondu à un courrier qui n'a en fait jamais été envoyé.
Pour la 2é date de livraison du 20 janvier, le créneau était 7h - 12h et la livraison effective à été 14h15.
JP Home devrai remettre un peu d'humain dans sa relation client en cas de soucis

Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant la qualité de nos produits et de nos livreurs. Il est regrettable d'apprendre les soucis rencontrés avec les délais de livraison. Votre observation sur l'humain en relation client est pertinente et nous transmettrons vos retours à JP Home afin d'améliorer leur processus. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site!

Par UBALDI Siège social il y a 1 semaine

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