Je viens de commander un article en stock sur le site ... [Résolu]
Je viens de commander un article en stock sur le site après avoir payé 400 euros, je reçois un mail m’indiquant qu’il a été annulé sans remboursement et aucune réponse de leur part. Faites attention à ce site
Bonjour,
Je sus navrée de vous lire. Votre commande a bien été annulée et rassurez-vous le remboursement interviendra dans les 72h ouvrées.
Pour toute autre demande sur votre dossier, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. J'ai transmis votre demande auprès de nos services afin qu'une réponse vous soit apportée.
Je vous souhaite une bonne journée,
Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis navrée des désagréments rencontrés.
Je vous confirme que le remboursement de votre commande a bien été validé par notre comptabilité. Malheureusement, nous sommes dépendant des délais de remboursement interbancaires qui peuvent se faire dans un durée légal de 14 jours, que nous nous efforçons de maintenir à une moyenne de 72h ouvrées.
Notre Service Relation Client reste à votre écoute en cas de question complémentaire et je vous souhaite une agréable journée,
Laura-UBALDI.com
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous confirmons que notre Service Comptabilité à bien effectué la transaction de remboursement le 17 Octobre 2023.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site, bonne journée.
Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
