Jusqu'à cette dernière commande

Jusqu'à cette dernière commande, je n'ai jamais eu de problème avec Ubaldi et ses vendeurs partenaires. Aujourd'hui, le 14 décembre, ma commande placée le 27 Novembre, expédiée le 29 par Nouveaux Marchands n'est pas toujours pas arrivée, et aucune date prévue. Le problème n'est pas seulement le non respect des délais de livraison, mais surtout le fait que le support est simplement inexistant. Nouveaux Vendeurs met 2 à 3 jours pour répondre à une question pour juste dire "Ah mais oui, je vais voir". D'où échange de messages depuis le 8 décembre sans aucune date. J'ai donc contacté Ubaldi, et la seule réponse obtenue est "Attendez 48 Heures que le Vendeur Partenaire vous réponde", donc aucune action de la part d'Ubaldi. Franchement, arrêtez de répondre pour ne rien dire, juste un accusé de réception suffirait, et passez plus de temps à amener un service à vos clients, parce qu'aujourd'hui il n'y a aucun service client digne de ce nom.