Bonjour, Je suis navrée de lire votre commentaire. En effet, le jour de votre appel, vous avez immédiatement été prit en charge par notre Service Après-Vente qui vous a mit en relation avec le technicien de la marque. En cas de demande complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client, qui se tiens à votre disposition du lundi au samedi. Je vous invite à modifier votre avis pour sélectionner le maximum d'étoiles vertes. Excellent week-end, Laura-UBALDI.com