Lamentable incompétence
Service après vente LAMENTABLE. Panne inopinée du congélateur au bout de 4 mois, 2 interventions de technicien non suffisantes pour le réparer, aucune proposition d’appareil de prêt, aucune explication sur l’arrivée de la panne, et me voilà à présent en possession d’une machine non fonctionnelle sans aucun remplacement envisageable. Et comble de l’incompétence, on m’affirme qu’un rendez vous de technicien n’a pas été honoré - alors que j’ai bien ouvert ma porte ce jour là à quelqu’un ! Fraudeur ? Faux technicien ? Ubaldi est dans l’incapacité de me répondre. A fuir !!!!
Date d'expérience le 19/04/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Bon après-midi, Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
