Lave linge neuf, moteur HS mais pas de remplacement !!!
Nous avons reçu un lave linge séchant dans notre futur logement, lors de l'emménagement 2 semaines plus tard nous constatons que le tambour ne tourne pas. Sur la lave linge Electrolux, un contact est indiqué en cas de problème, nous contactons Electrolux (1ére perte de temps) qui nous renvoie vers Ubladi qui doit gérer ce type de dysfonctionnement. Appel d'Ubaldi qui nous informe qu'un technicien passera pour diagnostic (2ème perte de temps) soit 5 jours plus tard. Le technicien passe : diagnostic : le moteur est HS (et pourtant la machine est neuve !!!!!). 4 jours plus tard Ubaldi nous recontacte mais comme nous avons contacter Electrolux le 28 aout puis Ubaldi dans la foulée au lieu du 27 août (dead line), on nous informe qu'il est trop tard pour la livraison d'une nouvelle machine car au dela des 14 jours, donc un moteur sera commandé (3ème perte de temps) mais on ne sait pas quand il sera disponible !!!! Nous sommes donc sans machine à laver pour une durée inconnue !!!!! Réponse d'Ubaldi : on comprend mais on ne peut pas faire autrement : et bien si !!!! La totale mauvaise fois, quand on vend du matériel défectueux on assume !!!!
