Lave vaisselle non livré
La livraison programmée pour le 12 entre 12h et 17h. D’après le sms le livreur n’a commencé qu’à 14:30 et nous étions programmés pour 22h! Nous n’avons eu ni notre commande ni aucunes infos sur l’abandon de la livraison. En allant sur le suivi je n’ai pu avoir comme nouvelle date que le 26. J’espère qu’il sera livré! Nous devions commander 3 autres electro mais nous avons commandé ailleurs. L’envoi a été rapide mais la livraison vraiment pas au point.
Date d'expérience le 23/08/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes. Enfin, je vous confirme que nous avons réussi a obtenir un dédommagement qui vous a été communiqué par notre Service Relation Client. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
