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Le 8 Avril au soir je commandait un…

Le 8 Avril au soir je commandait un lave linge LG croyant que mon lave linge samsung était HS, j ai quand même fait venir un technicien électroménager le 9 Avril il a pu la réparer, j ai donc annuler tout de suite le jour même la commande, je ne vous dit pas les embûches....Le livreur a 6heures insisté pour me livrer cette machine, après le responsable de transport pareil appel, je leur dit que la commande est annulé, j envoie plusieurs mails et appels.... on me dis il faut attendre ke 5 du mois prochain pour le remboursement, j appel Fran finance qui mettent en place la demande de remboursement pour pouvoir nous régler, en attendant UBALDI des voleurs ils prélèvent même si commande annulé. Que maintenant vous remboursé votre partenaire financier....il vous a fallu beaucoup de temps ( mardi 9 Avril a aujourd'hui)....nous sommes jeudi 16 Avril et toujours rien sur mon compte. Aujourd'hui 19 Avril enfin le remboursement, 12 jours d attente..

Par Leopoldo Y. il y a 1 an
Date d'expérience le 17/04/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le règlement par carte bancaire est immédiat et votre commande avait déjà été expédiée lorsque vous avez contacté nos services pour demander son annulation. Notre Service Relation Client a donc fait le nécessaire afin de demander le retour de votre produit au transporteur, sans frais supplémentaire. Je rassure les clients qui nous lisent, le remboursement a bien été transmis à notre partenaire financier et vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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