Le four est conforme, livré sans défaut.

Le four est conforme, livré sans défaut.
Néanmoins avec la livraison au pied du camion il n'est pas possible de déballer pour vérifier l'état avant d'accepter le colis.
Le transporteur refuse catégoriquement, prétextant qu'avec ce choix de livraison moins cher (30€ tout de même), ils laisseront le colis même si on le refuse. Alors que Ubaldi affirme nous empêcher tout recours si colis non contrôlé. Les livreurs ont dit avoir le problème avec tous les destinataires des colis depuis un an qu'ils livrent pour Ubaldi.
Donc Ubaldi veuillez revoir le fonctionnement, où ne nous dites pas par mail qu'on n'a aucun recours si on ne vérifie pas le colis, alors que le transporteur refuse cette manœuvre.
Ça rend les livreurs râleurs et pas contents, et des clients interloqués à la livraison.

Bonjour, merci pour votre retour positif concernant le four. Nous sommes ravis qu’il soit conforme et sans défaut. Nous comprenons que la livraison au pied du camion puisse poser des problèmes. Nous allons remonter vos observations à notre équipe logistique afin d'améliorer notre partenariat avec les transporteurs et d'assurer un meilleur suivi lors de la livraison.

Par UBALDI Siège social il y a 3 jours

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