AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Le lit est arrivé abimé,
Le lit est arrivé abimé,
La livraison était déjà un peu difficile car j'ai payé pour une livraison "à l'intérieur et avec reprise de l'ancien" et ils m'ont montré leur BL, il était noté "à la porte". Très serviable, ils ont accepter de le mettre dans la chambre avec reprise.
Mais les cartons étaient déjà très abimé, ils l'ont signalé et moi aussi.
Beaucoup de mousse à l'intérieur, j'espérais que seulement les cartons étaient abimé, mais non, les 2 planches coté long et surtout le sommier sont abimé. très déçu, le montage reste en stand-by en attente d'une réponse d'UBALDI... on va passer notre St Valentin sur le click-clack du salon ! :/
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre lit. Nous allons immédiatement contacter le transporteur afin de lui faire la remontée.
Notre service relation client vous a envoyé un mail le 15/02 avec une proposition de dédommagement, je vous invite à en prendre connaissance et à leur faire un retour quand vous le pourrez. Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
Effectivement vous avez initié une prise de contact, mais vos offres d'avoirs (et non remboursement) sont très loin d'être satisfaisantes. Evidement en fonction de votre capacité à gérer le problème, l'évaluation changera fortement, avoir des incidents cela arrive, votre gestion de ceux-ci est importante.
(cela commence mal... ^^)
Effectivement vous avez initié une prise de contact, mais vos offres d'avoirs (et non remboursement) sont très loin d'être satisfaisantes. Evidement en fonction de votre capacité à gérer le problème, l'évaluation changera fortement, avoir des incidents cela arrive, votre gestion de ceux-ci est importante.
(cela commence mal... ^^)
Effectivement vous avez initié une prise de contact, mais vos offres d'avoirs (et non remboursement) sont très loin d'être satisfaisantes. Evidement en fonction de votre capacité à gérer le problème, l'évaluation changera fortement, avoir des incidents cela arrive, votre gestion de ceux-ci est importante.
(cela commence mal... ^^)
Effectivement vous avez initié une prise de contact, mais vos offres d'avoirs (et non remboursement) sont très loin d'être satisfaisantes. Evidement en fonction de votre capacité à gérer le problème, l'évaluation changera fortement, avoir des incidents cela arrive, votre gestion de ceux-ci est importante.
(cela commence mal... ^^)
Bonjour Lionel,
Nous sommes navrés de la situation que vous avez rencontrée.
J'espère que vous avez reçu notre mail de dédommagement du jour et que vous pourrez nous faire un retour à ce sujet. Merci pour votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
