Bonjour, Je suis navrée de vous lire toutefois comme indiqué dans le mail que vous avez reçu le 03/07 :"Pour les appareils type gros électroménagers, literie et ameublement, la reprise s'effectuera directement dans votre lieu d'habitation. Toutefois en fonction du produit, il devra être débranché, sorti de son emplacement et également vidangé si votre reprise concerne un lave-linge ou un lave-vaisselle." Le livreur ne pouvait donc pas récupérer votre appareil. Si vous êtes satisfait de votre article, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com