Le livreur n'est jamais venu
Le livreur n'est jamais venu, parce que je n'ai pas pu répondre à son appel. Alors qu'il y avait quelqu'un à la maison. Et impossible de le rappeler. Il a fallu que j'aille chercher le colis au point relais. De plus, le pad de l'ordinateur ne fonctionnait pas. Le SAV d'ubaldi et le constructeur se sont renvoyé la balle. Finalement, c'est mon mari qui a résolu seul le problème, en mettant à jour le bios... Inacceptable pour un produit neuf. Je suis déçue.
Date d'expérience le 21/07/2023
Bonjour, Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance. Un dossier Service Après-Vente a été ouvert suite à votre déclaration de panne pour constat et dépannage. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
