Bonjour, Je suis navrée de votre note. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi afin de nous détailler votre avis. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée, Audrey UBALDI.com