Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, nous sommes au regret de ne pas pouvoir prendre en charge l'impact signalé deux semaines après la livraison de votre appareil. Cordialement, Laura-UBALDI.com