Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à la panne sur votre produit. Nous avons relancé la station technique agréée afin qu'un échange de votre machine à café soit validé et je me charge de leur transmettre votre avis afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, à très vite, Audrey UBALDI.com