Le réfrigérateur fantôme
Mon réfrigérateur tombe en panne, je trouve un modèle sur Ubaldi, je dois être livrée sous 15 jours. Un mois après pas de nouvelle et après plusieurs relances pas de nouvelles du vendeur. Aucune prise de position d'Ubaldi qui pour seul action me dit d'attendre. Au bout d'un mois toujours pas de réfrigérateur et aucune aide ni action du site... Comment vivre sans réfrigérateur, ce n'est leur problème selon Ulbaldi !
Date d'expérience le 30/05/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et vous présente nos excuses de la part du vendeur pour le désagrément occasionné. Après analyse de tous vos échanges avec ce vendeur, celui-ci a répondu à tous vos messages, nous intervenons uniquement au cas où celui-ci ne vous répond pas dans les 48h car nous sommes une vitrine pour les ventes marketplace mais nous ne gérons pas les commandes de ces vendeurs tiers. Je vous remercie pour votre compréhension. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
