Le service client a d'abord refusé de me délivrer…
Le service client a d'abord refusé de me délivrer une facture à jour. Le dernier bon de commande stipule un reste à régler, alors que tout a bien été payé. Et pour répondre à Laura, si si, j'ai bien contacté le service client et c'est ce même service client qui a refusé de me délivrer une facture à jour (celle téléchargeable en ligne indique un reste à régler qui n'est plus d'actualité). Mes échanges infructueux avec le service client durent même depuis le 5 juillet ! MAJ : Après un mois et demi, J'ai enfin reçu ma facture ! Mais il aura fallu insister beaucoup. Dommage...
Date d'expérience le 17/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, votre facture est téléchargeable sur votre espace client UBALDI.com dans la rubrique "mon compte". Je vois que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, en cas de besoin, n'hésitez pas à les joindre du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes ! Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
