Le système des livraisons est défaillant et celà ne sert a rien d'acheter quelque chose qui n'est jamais livrées

Le système des livraisons est catastrophique. Cela fait plus de deux semaines qu'on arrive pas à me livrer ma commande N°WEB24178AL58 validée depuis le 28/06/24. J'ai demandé une livraison dans une Plateforme à Saint Priest (69) et j'ai précisé que les horaires de réception sont de 8h à 17h du Lundi au Vendredi non STOP et avec cela le chauffeur trouve toujours le moyen de prétendre d'avoir passé et de n'avoir trouvé personne! je me trouve aujourd'hui sans électroménagers et j'ai du reporter mon déménagement a cause de ces retards de livraison inacceptables et de ces prétextes avancés à la suite de cette incapacité à me livrer ma commande. A cet égard je vous demande d'intervenir svp pour que cela soit fait rapidement. Bin à vous