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Avis sollicité par Custplace
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Les délais annoncés ne sont pas corrects. Le service ...
Les délais annoncés ne sont pas corrects. Le service dit ouvertement que l'on ment même si on fait une capture du mail reçu. L'information reçue n'est pas celle dans nos systèmes. Vous vous trompez. De toute manière, on ne peut rien faire, c'est comme ça pas autrement... Ce n'est pas commercial du tout. Je remplace tout mon électroménager. C'était ma première commande, je me pose beaucoup de questions pour les prochains achats. Pour le moment, je regarde en priorité chez la concurrence. Le livreur ne voulait pas livrer à la porte comme c'était prévu (juste un regérigateur et un lave linge à porter avec des marches sur le chemin..). Obligé d'appeler la société pour qu'il le fasse.
Bonjour CAROLINE ,
Lors de votre commande, le réfrigérateur était annoncé en stock dans 20 jours sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.
Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.
Concernant la livraison, celle-ci est offerte pour un retrait en magasin, vous avez sélectionné la livraison au pied du camion, les différentes options de livraison sont proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
