Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que votre demande de geste commerciale puisse être traité, notre Service Relation Client vous contactera directement par message. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée, Audrey UBALDI.com