Livraison dans un mauvais point relais…
Livraison dans un mauvais point relais (à 45 minutes de chez moi), obligation d’attendre plus de 15jours pour entamer la procédure d’annulation
Date d'expérience le 15/12/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur Chronopost et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier et cas qui se présente. Sans refus de votre part au Point Relais le colis nous sera retourné dans un délai de 15 jours et nous procéderons au remboursement de votre commande. Je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
