Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le SMS promis ne vous ait pas été envoyé dans le délai annoncé. Nous allons remédier à cette situation et clarifier nos communications pour éviter toute confusion à l'avenir. Votre confiance est essentielle pour nous et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine interaction.