Livraison désastreuse et service client inexistant
J'ai choisi la livraison express avec rendez vous. J'ai finalement dû aller chercher moi même mon colis une semaine après faure d’aide du service client d’Ubaldi pour solutionner le problème avec la société de livraison. Toujours aucun remboursement des frais de livraison de la part de Ubaldi à ce jour ni aucune réponse à mes mails si ce n’est qu'ils reviennent vers moi.
Date d'expérience le 05/03/2024
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée et vous présente nos excuses au nom du transporteur. Votre demande de remboursement des frais de livraison a bien été demandée auprès du service de Chronopost, je vous remercie de votre patience. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
