Livraison d'un lave linge cabossé
Bonne livraison mais impossibilité de déballer rapidement le lave linge en présence du livreur, qui est reparti de suite. Après ouverture, le produit est cabossé a l'arrière alors que le carton était en parfait état. Le produit semble avoir été reconditionné .... Une réclamation a donc été faite auprès d'Ubaldi qui n'a pas souhaité y donner une suite favorable se retranchant derrière les conditions générales de vente
Date d'expérience le 03/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que le Service Relation Client a transmis tous les éléments et fait les actions nécessaires pour vous accompagner toutefois un colis reçu dans un mauvais état doit être refusé ou constaté lors de la livraison pour solution, solution impossible au vu du dossier. Bien cordialement. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
