Livraison d'un réfrigérateur

Le réfrigérateur que j'ai commandé le 19 octobre n'a pas été livré selon le délai indiqué lors de la commande à savoir 5 jours. Non avertie de la date de livraison (j'allais m'absenter), j'ai été livrée le 2 novembre. Le livreur l'a déposé dans la rue et mes garçons ont dû le transporter à l'intérieur de la maison qui est heureusement de plain pied. Satisfaite de l'article, je suis déçue du non respect de la date de livraison et du livreur lui même