Livraison d'un sèche linge
Livraison d'un sèche linge, avec reprise des emballages. Catastrophique. 2 livreurs posent l'engin dans la pièce et demandent le QR code de livraison. Je refuse et leur demande de déballer. Ils deviennent franchement malpolis en redemandant le QR code. Je refuse et menace de les renvoyer avec la marchandise. Après moultes tractations entre eux (en arabe, pas de bol pour eux, je comprend...) finissent par déballer. J'essaie de signer avec le QR et leur lecteur, qui ne fonctionne pas. Se permettent de prendre en photos toute la maison. Emballages laissés sur place. UBALDI, qu'est-ce que c'est que cette livraison?
Date d'expérience le 14/11/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes. J'espère vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
