Livraison et SAV désastreux
Carton éventré à la livraison, colis endommagé, service client aliénant, impossible de parler deux fois de suite à la même personne et il me proposaient un dédommagement ridicule. Expérience extrêmement désagréable. Ubaldi c'est fini, je ne commande plus jamais chez eux. Edit : j'ai dû me battre pendant 2 semaines pour avoir mieux que le bon d'achat de 20€ qu'ils me proposaient initialement. Non je ne vais pas rajouter d'étoiles, ca reste une très mauvaise expérience.
Date d'expérience le 01/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Notre Service Relation Client a répondu favorablement à votre demande de remboursement partiel suite à l'avarie constatée ou à l'échange de votre produit à titre commercial afin de vous satisfaire. Je vous invite à recontacter nos services afin de vous apporter une solution suite à cette proposition et à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée, à bientôt Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
