Livraison horriblement longue et service client inexistant
J'ai commandé un lave-vaisselle chez Ubaldi fin novembre avec une promesse de livraison en 4 semaines. Mais finalement il aura fallut plus de 12 semaines d'attente pour enfin le recevoir... Aucune info sur le retard si je ne prenais pas l'initiative d'appeler, pas de solution proposer malgré de nombreuses relances. Expérience décevante et sans aucune initiative de leur part pour régler les désagréments causés.
Date d'expérience le 11/03/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Je constate que plusieurs emails vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard. Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses. En espérant que votre produit vous convienne, belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
