Livraison nulle et service réclamation plus que décevant
Très très mauvaise expérience avec leur service de livraison VIR BY JP (Blois) Flemme des livreurs de monter un frigo de 58kg à l'étage alors qu'inclus dans ma commande. Retour plus que décevant du service réclamation Ubaldi qui ne me propose q'un avoir de 25 euros (sir une commande de près de 1000 euros pourtant !). Au vu de la mauvaise expérience et du risque de retomber sur le même service de livraison je n'ai pas l'intention d'utiliser cet avoir. Très déçue de cette société qui m'avait pourtant été recommandée, je ferai la pub inverse.
Date d'expérience le 28/03/2024
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Nous sommes navrés mais ne pourrons répondre favorablement à votre demande de geste commercial supplémentaire car vous vous rappelons que selon nos conditions générales de ventes, UBALDI.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
