Livraison programmée et pas livrée 2 fois ...
Livraison programmée le 30/07/23 nous avons bloqué la journée pas de livraison et pas d'infos - sms le lendemain pour nous demandé de reprogrammer la livraison ok pour le 06/08/2023 info à 11 h que la livraison ne peut s'effectuer - tous les appels chez UBALDI qui se décharge du pb sur le transporteur - transporteur difficile à joindre et qui ne livre que s'il a d'autres livraisons dans le coin ... A ce jour toujours pas livré et un colis qui se balade on ne sait où et dans quel état depuis depuis le 22 juillet 2023.
Date d'expérience le 08/08/2023
Bonjour, Je vous présenrte nos excuses pour le dysfonctionnement de livraison de la part du transporteur. Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Votre RDV de livraison est prévu pour le 13/08 et un dédommagement a été demandé , notre Service Relation Client reviendra vers vous par mail rapidement. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
