Livraison retardée par manque de sérieux du transporteur.
Le transporteur qui devait assurer la livraison de mon lave-linge ne tient pas ses engagements. J'avais choisi le créneau de 7 h à 12 h le mercredi 13 mars. Un SMS m'a confirmé que je serai livrée entre 10 et 12 h. Le transporteur s'est présenté à 15 h soit avec 3 h de retard et j'étais partie en rendez-vous. J'ai du attendre 5 jours la livraison de ma machine soit le lundi 18/03 sans pouvoir faire de lessive puisque j'avais enlevé l'ancien lace-linge.
Date d'expérience le 20/03/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, je constate que la livraison de votre appareil n'a pas pu être effectuée lors du premier rendez-vous suite à votre absence. Je vous présente néanmoins nos excuses au nom du transporteur pour le retard indépendant de sa volonté et j'espère que vous envisagerez de nous accorder une nouvelle chance. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
