Livraison très tardive et ne fonctionne pas !
Commande et expédition rapide. Cependant, le choix du transporteur a été très mauvais car Chronopost n’a pas été en capacité la livraison prévue sous 48h comme prévu lors de la commande. Colis reçu plus de deux semaines au-delà du délai prévu. Juste un mail d’excuse suite à mes relances au sujet du délai de livraison, aucun geste commercial ! Je suis très déçu et pourtant j’ai toujours été satisfait de mes achats précédents sur votre site. Une fois installée, la plaque ne fonctionne pas ! J’attends donc une rapide intervention d’Ubaldi pour que ma plaque fonctionne, ou qu’elle me soit changée… mais rapidement cette fois !
Date d'expérience le 22/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés indépendants de notre volonté. Suite à votre appel de ce jour, soyez assuré que le Service Relation Client a transmis tous les éléments et faire les actions nécessaires afin que la station technique agréée vous contacte pour la panne constatée. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client au numéro non surtaxé qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
