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Livreur de cité en carton

J'ai passer commande pour une machine à laver ubaldi à fait son job. Lors de la commande on nous demande si on veut être livrer dans la pièce que l'on désire. Si on désire que l'ancienne machine soi récupèrer parfait je valide . Par contre les livreurs vraiment des incapable soi disant j'ai pas précisé qu'il avait un peu de distance 500 mètres environ une maison individuelle aucun étage dans l'arrière pays nicois oui des fois sa monte. 2 livreur équipé d'un diable les gars n'y arrive pas des bras cassé. Mais surtout l'accueil des livreurs des gars de cité qui arrive qui cris qui hurle qui vous parlent comme leur collègue inadmissible. Je décide quand même de prendre ma machine que j'ai payer et décide de la transporter tout seul chez moi avec mon diable et presque il refuse la blague. Mon fils de 10 ans ma aidé a la transporter quelques marche à passer 10 ans mon fils quelle honte de la compagnie de livreur. Les gars cris dehors donc j'ai refusé qu'il rentrent chez moi. Ayant un enfant en bas âge qui faisait la sieste hors de question que des racaille de m.... tape scandale chez moi et réveille mon enfant. De plus monsieur le livreur ma bousculé chez moi car il était pas content que je lui dise de faire son travail. Je vais devoir posé une main courante à la gendarmerie sur cette compagnie de livreur qui pour, peut être une erreur du client geule pousse les clients quel honte. Aucun professionnalisme j'ai payé un service qui n'a était fait. Livraison de la machine dans la pièce pas effectué. Récupération de l'ancienne machine pas effectué. Récupération des déchets pas effectué. Livraison de 8h à 12h reçu la machine a 12h45 horaires pas respecté aucune excuse de leur part. Bon en tous cas grâce à mes bras et un peu de volonté j'ai monter moi seul ma machine et descendu l'ancienne machine et je suis que un amateur et pas un professionnel de la Livraison. 15 min tout seul pour la monter chez moi bravo. Biensur la compagnie de livraison VIR... (VIRE CETTE COMPAGNIE)

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/10/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il en prenne connaissance. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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