Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur afin qu'une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Morgane - UBALDI.com