Lire tous les avis UBALDI Siège social UBALDI Siège social

Lunaire!

Nous avons déjà eu un problème avec la livraison de notre lave vaisselle qui finalement s’est bien terminée donc nous retentons l’expérience avec un four. Encore un problème de livraison (le livreur arrive à plus de 22h alors qu’on avait un créneau 14h-16h bon au moins cette fois il est venu!) c’est une maison en travaux donc nous n’y habitons pas encore. Pour faciliter la livraison je demande à changer l’adresse de livraison pour que ça arrive chez ma mère mais vu que je n’ai pas de justificatif de domicile on me refuse! Un justificatif de domicile?? alors qu’on peut mettre n’importe quelle adresse lors de la commande? Donc on me propose d’annuler ma commande! Annuler la commande plutôt que de changer une adresse c’est lunaire! Plis jamais je ne commande sur ce site! J’attends maintenant mon remboursement. Edit suite à la réponse : il faudrait vous mettre d’accord! Le transporteur me dit que c’est vous qui refusez le changement d’adresse et le service client contacté me dit qu’avec un justificatif de domicile c’est possible donc accordez vos violons peut-être!

Par PIETTE CELINE W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Une fois votre commande expédiée, le changement d'adresse n'est pas autorisée par le transporteur pour des questions d'assurance. De ce fait, la livraison à l'adresse initiale ou la demande de remboursement sont les solutions possibles dans votre cas. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Cet avis intitulé « Lunaire! » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.