Machine à café renvoyée 5 fois en réparation et aucune solution définitve trouvée ! [Résolu]
Machine à café Delonghi achetée en Mai dernier, et déjà 5 fois renvoyée en réparation ! Ubaldi n'ont rien d'autre à me proposer que de renvoyer une machine en réparation dans leur centre technique qui n'arrive toujours pas à la réparer ! Depuis cette mauvaise expérience (qui est d'ailleurs toujours en cours) je deviens de plus en plus méfiant des sites marchand comme Ubaldi qui balade leur client quand les produits ne sont pas réparables, sans proposer de solutions concrètes.
Bonjour,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés suite à la panne de votre produit. Si votre produit n'est pas réparable, la meilleure des solutions est alors l'échange de votre appareil.
Votre nouvelle commande sera expédiée ce jour de nos entrepôts et sera livrée en Chronopost sous 48h ouvrées.
En vous souhaitant bonne réception,
Bien cordialement,
Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
