Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée. Le rendez-vous d'intervention de la pièce de votre machine a bien été programmé par la station technique qui ne manquera pas de revenir vers vous au plus vite. Notre Service Relation Client est bien joignable du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Je vous remercie pour votre compréhension, à très vite, Audrey UBALDI.com