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Magasin à ne pas conseillé UBALDI

Voici mon expérience après avoir passé commande pour 1 canapé, 1 table et 4 chaises un délai m'a été annoncé pour le 24 juillet, quelques jours après l'on me précise un retard reportant la livraison de la table et des 4 chaises sur début aout j'ai été contraint d'annuler la table et les 4 chaises car mon studio était loué à compter du 1er aout d'où contraint recherche d'un nouveau fournisseur afin de respecter la date u 1er aout. Mais mes soucis ne sont pas terminés à savoir que je demandé les dimensions du matelas afin de commander protection matelas et couette, les dimensions communiquées ne sont les bonnes et je ne peux les changer pour des respects d''hygiène, ces produits ayant été déballées pour les mettre en place, le commercial ayant commis cette erreur très certainement involontairement se refuse d'assumer sa responsabilité. Mais cela n'est pas finis le canapé a été livré tacher nouvelle galère . En clair je suis très déçu de ce magasin et je ne peux le conseiller. Pierre

Par Myrtle W. il y a 1 an
Date d'expérience le 26/07/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Je vous confirme qu'un dossier Service Après Vente est en cours pour votre canapé ainsi qu'une commande de pièce afin de vous solutionner. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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