Malhonnêteté

Lors du passage de la commande il est précisé que la livraison se fera au pied de l'immeuble. Une fois le paiement effectué Je suis informé que je devrai réceptionner l'appareil au camion, ce qui est hors de question. Je suis seul et à pied, le village où j'habite est à flan de montagne et mon logement se situe légèrement sur les hauteurs. Je demande donc l'annulation de la commande le jour même, un vendredi, 48 heures avant l'expédition du produit, le lundi, pour informations mensongères et en vertu de mon droit concernant le délai légal de rétractation lors d'un achat par correspondance. 13 jours plus tard, après une suite d'échanges interminables entre le vendeur "La Boutique du Net" et Ubaldi.com pour obtenir le remboursement de la somme payée, on finit par me promettre de me rembourser en me retenant 60€. Motif:produit reçu non conforme. Je n'ai jamais reçu le produit, pour preuve un message du vendeur m'informant qu'il avait demandé son retour au transporteur.