Manque d'efficacité
Un service client qui prend les gens pour des imbéciles !!! Après m'avoir livré un sommier de canapé encore plus pourri que celui qui n'a pas tenu 2 ans cela fait bientôt 6 mois qu'il devrait être livré la semaine prochaine.... Et évidemment des canapés il s'en vend toujours mais pas de sommier pour remplacer leur erreur.... Le fournisseur a bon dos!!!
Date d'expérience le 26/03/2024
Bonjour, Je suis navrée de votre ressenti vis à vis de nos équipes. Nous avons relancé le fabricant concernant la pièce commandée et ce dernier nous informe d'une réception début Avril. Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
