Mauvais fois et non professionnel
Fuyez et surtout n'achetez pas chez eux, ils sont de mauvaise foi, non seulement la livraison n'a pas été à la hauteur mais alors que le livreur a acté devant moi du défaut des portes du frigo avec photos à l'appui, je me bats depuis plus d'1 mois pour avoir un dédommagement à la hauteur du dommage voire le remplacement des portes... Ne perdez pas votre temps à me faire votre réponse politique sur votre site pour faire monter votre note, cela ne sert à rien, les faits sont là et je n'en resterai pas là croyez-moi!!!
Date d'expérience le 16/08/2024
Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Suite à votre demande du 03/07, notre Service Relation Client vous a répondu le 04/07 par mail pour vous proposer d'effectuer une commande de porte, ce mail est resté sans réponse de votre part pendant plus d'un mois. Le 09/08, vous nous avez relancé, toutefois la commande de porte n'est plus réalisable auprès de la marque et nous n'avons plus de recours auprès du transporteur au vue du délai de votre réponse. Un dédommagement vous a été proposé à titre commercial le 14/08, je vous invite à répondre au Service relation Client afin de le valider. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
