Bonjour, Je suis surprise de lire votre avis. En effet, après consultation de votre dossier auprès de notre Vendeur Partenaire Icoza, je constate que ce dernier a fait le nécessaire pour organiser l'échange de votre produit à votre domicile. Si vous avez la moindre question sur la façon dont va s'organiser cet échange, n'hésitez pas à contacter le Vendeur Partenaire via votre Espace personnalisé sur UBALDI.com. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com