Mauvais service client

Achat d'une machine à café à grain. Suite à des dysfonctionnements de la machine lors du cycle de café, Ubaldi m'oriente vers un réparateur. Ce dernier a endommagé la machine et aujourd'hui Ubaldi refuse toute discussion au motif que la machine est cassée et n'a que faire du fait que la casse est liée à l'intervention du réparateur dont ils m'ont pourtant donné les coordonnées ... Après lecture de la réponse d'Ubaldi, je refute totalement le fait que la machine soit arrivée cassée et non nettoyée. Le réparateur a bien pris en charge la machine et a réalisé une intervention sans mentionner ni la casse ni le défaut de nettoyage dans son compte rendu. C'est bien lui qui a occasionné la casse qui engendre aujourd'hui un refus de prise en charge de votre part. Honteux.