Mauvaise expérience malheureusement
Mauvaise expérience malheureusement ! Commande d'un kitchenaid livré par Chronopost. Le livreur refuse de me livrer ce colis chez moi (qui pèse 12 kg entre parenthèse) lorsque je lui dis que je ne peux venir le récupérer au portail et porter ce colis car trop lourd. Réponse du livreur, je vous le mets à la poste ou au dépôt !!! Bref, un véritable chantage. Appel au service client Ubaldi, complètement passif, qui m'explique que Chronopost ne livre pas les colis à domicile. Alors que faire ? Rien, mon colis restera à la poste pour retourner chez Ubaldi. C'est inacceptable ! Ubaldi, trouvez des livreurs qui font leur travail correctement.
Date d'expérience le 07/02/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur et Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement. Sans récupération de votre part au Point Relais le colis nous sera retourné dans un délai de 15 jours. Je vous remercie pour votre compréhension, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
