Mauvaise expérience sur Ubaldi
Je suis très déçue pour le service client d' UBALDI. J'ai commandé une machine à café le 03/02/2024. Commande numéro WEB24034AA18. Après avoir longuement attendu ( 2mois), j'ai décidé d'annuler la commande. Le service client a accepté de bloquer cette commande mais la livraison a été fait quand-même après 2 semaines. Je n'ai pas même encore ouvert le colis, mais Ubaldi à refuser de mon retour! La longue durée de livraison et le traitement service client me donneront envie de ne plus jamais acheter sur UBALDI!!!
Date d'expérience le 04/06/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire toutefois il m'est impossible de vous identifier avec ce numéro de commande qui est incorrecte, je vous invite ainsi à modifier votre avis ou à contacter notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne fin d'après-midi. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
