Merci de prendre la peine de répondre…
Merci de prendre la peine de répondre et tiens à rappeler les faits : - 14/06/2024 Vous avez mandaté une société de SAV afin d’intervenir, le technicien qui s’est présenté a précisé que cette oxydation est antérieure à l’achat de l’appareil, - Le 28/06/2024 vous avez annoncé votre refus de prendre vos responsabilités en vous retranchant derrière un rapport établi par la société SAV Mandatée. - Le 05/07/2024 vous nous transmettez le fameux rapport sur lequel vous vous êtes basés, le 28/06/2024, pour refuser d’honorer vos engagements mais il est curieusement daté du 03/07/2024. - Cette semaine, le responsable de la société SAV me précise au téléphone qu’il n’a fait que suivre les instructions de la marque CANDY. - CANDY hier me précise par mail que pendant les deux premières années il faut s’adresser à vous UBALDI. Comment pouvez-vous prétendre que l’oxydation d’un élément dans un lave-linge est d’origine externe, ce veut dire de notre fait. Faut-il rappeler que dans un lave-linge l’eau peut monter à 90 degrés et qui devrait donc résister à cette température et à la vapeur dégagée ainsi qu’à toute oxydation ! Dois-je vous rappeler que vous êtes tenu par la garantie légale de conformité qui vous oblige comme vendeur professionnel à rembourser ou réparer les produits ayant révélé un défaut dans les deux ans à compter de leur achat.
