Micro onde livré non fonctionnel

Micro onde livré non fonctionnel, SAV appelé le jour même, défaut constater par vidéo en direct. Toujours pas de remplacement, un technicien de la marque s'est déplacé également pour constater. Cela fait maintenant 24 jours, et toujours pas de retour. Aucune réponse à mon mail de demande de reprise de la marchandise car non fonctionnel. Édit: Étonnante cette réponse, le produit étant encore chez moi, je peux vous confirmer qu'il n'a pas été réparé. Et pour un produit qui arrive non fonctionnel la moindre des choses serais de le remplacer de suite par un neuf et renvoyer le défectueux en usine.